Mediation

ist ein Konfliktbearbeitungsverfahren, in dem mit Unterstützung einer neutralen Person (Mediatorin / Mediator), die Konfliktbeteiligten freiwillig und eigenverantwortlich eine Konfliktregelung erarbeiten. Mediation ist die Kunst, Konflikte in einer konstruktiven Art und Weise zu deeskalieren und zu bearbeiten. Ziel sind tragfähige - im Sinne von dauerhaften Lösungen - mit Gewinn für alle Beteiligten.